سياسة خصوصية

LANGOO يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية قبل استخدام تطبيق

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى إعلامك (“أنت”) كمستخدم لـ LANGOO (“التطبيق” ، “التطبيق” ، “الخدمة”) حول معلومات شركة Langoo (“نحن” ، “نحن” ، “خاصتنا”) ، بصفتك مطور التطبيق ، يجمع ، كيف يمكن استخدام هذه المعلومات ، ومع من يمكن مشاركتها ، وخياراتك حول هذا الاستخدام والإفصاح.

تم دمج سياسة الخصوصية هذه في شروط استخدام التطبيق وتخضع لها.

باختيار استخدام خدمتنا ، فأنت: ( 1 ) توافق على جمع المعلومات واستخدامها فيما يتعلق بسياسة الخصوصية هذه ، (2) تضمن وتضمن أنك تجاوزت 16 عامًا (أو أنك أحد الوالدين أو الوصي بهذه السلطة للموافقة على سياسة الخصوصية هذه لصالح فرد يقل عمره عن 16 عامًا). يرجى عدم استخدام التطبيق أو الوصول إلى الخدمة التي يقدمها إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه.

ما نوع المعلومات التي نقوم بجمعها؟

قد نجمع معلومات ، مثل اسمك وعمرك وعنوان بريدك الإلكتروني الذي تزودنا به (عبر البريد الإلكتروني أو بوسائل أخرى) للحصول على خدمات دعم العملاء أو لأغراض الاتصال الأخرى التي تبدأها. نقوم أيضًا بجمع المعلومات التي تقدمها: حول لغتك الأم ، وأغراض استخدام التطبيق ، ومستوى اللغة الإنجليزية والتفضيلات فيما يتعلق بعملية تعلم اللغة الإنجليزية ، مثل الإطار الزمني المفضل لديك ، والموضوعات المفضلة ، والجنس ، إلخ.

قد نقوم أيضًا بجمع معلومات لا تحدد هويتك بشكل مباشر ، كما هو موضح أدناه.

يتم جمع المعلومات تلقائيًا

معلومات الاستخدام: معلومات حول استخدام التطبيق ، مثل تكرار الاستخدام والتفاعل مع ميزات معينة وأقسام زيارات مستخدم التطبيق وأنماط الاستخدام الشائعة.

معلومات الجهاز: قد تتضمن معلومات خاصة بجهازك المحمول (على سبيل المثال ، إصدار نظام التشغيل ، وطراز الجهاز ، ومعرف الجهاز الفريد ، ومعلومات شبكة الهاتف المحمول) ؛ معلومات حول تسجيل الدخول أو استخدام الميزات أو الوظائف أو الإخطارات على الجهاز. نقوم أيضًا بجمع واستخدام معرف Apple الخاص بك للإعلان (IDFA) ومعرف إعلانات Google (AAID) لفهم كيفية العثور على تطبيقنا. قيم الأرقام هذه غير مرتبطة بشكل دائم بجهازك ، واعتمادًا على نظام التشغيل الخاص بك ، يمكنك إعادة تعيينها من خلال إعدادات جهازك

الموقع: عنوان IP ، والمنطقة الزمنية ، ومزود خدمة الهاتف المحمول.

بسكويت. ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من البيانات المخزنة على جهازك تُستخدم كمعرف فريد مجهول. يرجى ملاحظة أن ملفات تعريف الارتباط عادة لا تحتوي على معلومات شخصية. لا تستخدم هذه الخدمة ملفات تعريف الارتباط هذه بشكل صريح.

لماذا نجمع هذه المعلومات؟

تحسين تجربة المستخدم الخاصة بك على تطبيقنا من خلال تشغيل وصيانة وتزويدك بجميع محتويات وميزات الخدمات ، بما في ذلك عبر تخصيص التجربة داخل التطبيق (“الحفاظ على أغراض وظائف الخدمة”) ؛

تزويدك بدعم العملاء. قد نستخدم معلوماتك للرد على طلباتك للحصول على الدعم الفني أو معلومات الخدمة أو أي اتصالات أخرى تبدأها (“أغراض دعم العملاء”) ؛

إجراء البحث والتحليل حول استخدامك أو اهتمامك بمنتجاتنا أو خدماتنا أو محتوانا أو منتجاتنا أو خدماتنا أو المحتوى الذي يقدمه الآخرون (“أغراض التحليلات”) ؛

التواصل معك عبر دفع الإخطارات و / أو من خلال الطرق الرقمية الأخرى حول تحديثات التطبيق (معلومات التطبيق). يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الإشعارات عن طريق تغيير الإعدادات على جهازك ؛

تنظيم الحملات الإعلانية ، وتحليل فعالية الحملات الإعلانية (“أغراض التسويق”) إلى الحد الذي يسمح به القانون ؛

الكشف عن أي احتيال أو سلوك مستخدم آخر غير قانوني أو غير مرغوب فيه ومعالجته ؛

اتخاذ الإجراءات المطلوبة قانونًا.

مع من نشارك هذه المعلومات وكيف يمكننا الكشف عنها؟

I. مقدمو الخدمة

قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة تؤدي خدمات معينة نيابة عنا ، مثل مزودي الخدمة المعتمدين أو موفري التحليلات. بشكل عام ، لن يقوم موفرو الطرف الثالث المشتركون من قبلنا بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك إلا بالقدر اللازم للسماح لهم بأداء الخدمات التي يقدمونها لنا ، على سبيل المثال تسهيل خدمتنا وتحليل كيفية استخدام خدمتنا.

يمكنك معرفة المزيد حول مزودي الخدمة الرئيسيين الذين قد نشارك معهم معلوماتك كما هو موضح أعلاه أدناه ، بالإضافة إلى روابط لسياسات خصوصية مزودي الخدمة ، والتي نوصيك بقراءتها:

1. AppsFlyer

نحن نستخدم AppsFlyer لأغراض التحليلات ، وخاصة للبحث وتحليل تفاعل المستخدمين مع التطبيق.

تساعدنا Appsflyer في فهم كيفية عثور المستخدمين على تطبيقنا على وجه الخصوص (على سبيل المثال ، المعلن الذي قدم إعلانًا أدى بك إلى تطبيقنا في متجر التطبيقات). تزودنا Appsflyer أيضًا بأدوات تحليلات مختلفة تمكننا من البحث عن استخدامك للخدمة وتحليله.

لتلقي هذه الخدمات من Appsflyer ، فإننا نشارك هذه البيانات مثل:

نوع الجهاز وطرازه ، وحدة المعالجة المركزية ، لغة النظام ، الذاكرة ، إصدار نظام التشغيل ، حالة Wi-Fi ، الطابع الزمني والمنطقة ، معلمات حركة الجهاز والناقل (“المعلومات التقنية”) ؛

المعلومات المتعلقة بإجراءاتك في التطبيق ، مثل: تنزيلات التطبيقات وتثبيتها ، والتفاعلات والأحداث والإجراءات الأخرى ، مثل الإضافة إلى سلة التسوق ، وعمليات الشراء داخل التطبيق ، والنقرات ، ووقت المشاركة ، وما إلى ذلك (“معلومات المشاركة”) ؛

عنوان IP (الذي قد يوفر أيضًا معلومات عامة عن الموقع) ومعرفات فريدة أخرى (“المعرفات التقنية”).

يمكنك معرفة المزيد حول سياسة خصوصية AppsFlyer هنا: https://www.appsflyer.com/privacy-policy/. يرجى ملاحظة أنه يمكنك إلغاء جمع المعلومات الخاصة بك ومشاركتها مع AppsFlyer هنا: https://www.appsflyer.com/optout.

2. خدمات أمازون ويب

نحن نستخدم Amazon Web Services (“AWS”) ، وهي خدمة استضافة وخلفية مقدمة من Amazon ، لاستضافة البيانات وتمكين تطبيقنا من العمل وتوزيعه على مستخدميه.

يمكنك معرفة المزيد حول سياسة خصوصية Amazon هنا: إشعار خصوصية AWS والأسئلة الشائعة حول خصوصية بيانات AWS.

3. السعة

نستخدم Amplitude لأغراض التحليلات ودعم العملاء ، وتحديدًا لفهم كيفية استخدام العملاء لتطبيقنا.

بالنسبة للأغراض التحليلية ، يساعدنا Amplitude على فهم ، على وجه الخصوص ، كيف يعثر المستخدمون على تطبيقنا (على سبيل المثال ، المعلن الذي قدم إعلانًا أدى بك إلى تطبيقنا في متجر التطبيقات). يوفر لنا Amplitude أيضًا أدوات تحليل مختلفة تمكننا من البحث عن استخدامك للخدمة وتحليله ، مما يساعدنا على تحديد ميزات التطبيق التي يجب أن نركز عليها.

بالنسبة إلى أغراض دعم العملاء ، يساعدنا Amplitude على الاستجابة لطلباتك للحصول على الدعم الفني. على سبيل المثال ، يمكننا من تتبع تفاعلك مع تطبيقنا ومن أجل اكتشاف مشكلات فنية معينة في التطبيق.

لتلقي هذه الخدمات من Amplitude ، نشارك بيانات مثل:

النظام الأساسي ، نوع الجهاز (الهاتف أو الجهاز اللوحي) ، عائلة الجهاز ، البلد ، المدينة ، المنطقة ، الناقل ، نظام التشغيل ، المنطقة الزمنية ، اللغة ، عنوان IP ، المكان ، مصدر الإحالة (“المعلومات التقنية”) ؛

تفاعلك مع التطبيق ( أي النقرات على شاشات معينة) (“المعلومات المتعلقة بالمستخدم”)

المعرفات الفريدة.

Amplitude معتمد من EU-US Privacy Shield ، والذي يمكنك التحقق منه ومعرفة المزيد عنه هنا: https://www.privacyshield.gov/participant؟id=a2zt000000001XZAAY&status=Active.

يمكنك معرفة المزيد حول سياسة خصوصية Amplitude هنا: https://amplitude.com/privacy.

4. Firebase

Firebase هي خدمة تحليلات مقدمة من Google ، والتي تساعدنا على فهم جمهورنا بشكل أفضل وتحليل وتخصيص وتحسين تطبيقنا من أجلك.

من خلال مساعدة Firebase ، يمكننا جمع وتحليل المعلومات التالية فيما يتعلق بنشاطك على تطبيقنا:

تعطل التطبيق

للمستخدمين الاحتفاظ.

كمية المستخدمين (المستخدمون النشطون ؛ المستخدمون اليوميون ؛ المستخدمون الشهريون) ؛

معلومات الجمهور (الموقع ، الجهاز ، التركيبة السكانية ، الاهتمامات) ؛

تفاعل المستخدمين (لكل جلسة).

نستخدم أيضًا ميزة Firebase Remote Config لتتبع وتحليل سلوك مستخدمي التطبيق لدينا ، على سبيل المثال ، كيفية تفاعلهم مع التغييرات في بنية التطبيق أو النص أو أي مكون آخر. Firebase Remote Config هي خدمة اختبار وتهيئة A / B مقدمة من Google ، والتي تمكننا أيضًا من تخصيص المحتوى الذي يراه مستخدمو التطبيق لدينا.

يمكنك معرفة المزيد حول سياسة خصوصية Google هنا: https://policies.google.com/privacy ، استخدام Google للبيانات هنا: https://policies.google.com/technologies/partner-sites، سياسة خصوصية Firebase هنا: https://firebase.google.com/terms/data-processing-terms/ وهنا: https://firebase.google.com/support/privacy/.

5. Amazon Mobile Analytics

نحن نستخدم Amazon Mobile Analytics ، وهي خدمة أمازون لجمع وتصور وفهم بيانات استخدام التطبيق على نطاق واسع ، لمعرفة وتحليل كيفية استخدام تطبيقنا.

من خلال مساعدة Amazon Mobile Analytics ، يمكننا جمع وتحليل المعلومات التالية المتعلقة بتطبيقنا:

عام – المستخدمون النشطون شهريًا ؛ المستخدمون النشطون يوميًا ؛ مستخدمون جدد؛ جلسات يومية عامل لزج الاحتفاظ لمدة يوم واحد ؛ متوسط ​​الإيرادات لكل مستخدم نشط يوميًا ؛ المستخدمون الذين يدفعون يوميًا ؛ متوسط ​​الإيرادات لكل مستخدم نشط يوميًا مدفوع الأجر ؛

المستخدمون النشطون – تتبع عدد المستخدمين الذين يتفاعلون مع تطبيقنا يوميًا وشهريًا ومراقبة مدى ثباتهم لتحسين المشاركة وتحقيق الدخل والجاذبية ؛

الجلسات – تتبع عدد مرات استخدام تطبيقنا في يوم معين وعدد المرات التي يفتح فيها كل مستخدم تطبيقنا خلال اليوم ؛

الإيرادات – تتبع اتجاهات الإيرادات داخل التطبيق لتحديد مجالات تحسين تحقيق الدخل ؛

الاحتفاظ – تتبع معدل عودة المستخدمين إلى تطبيقنا على أساس يومي وأسبوعي.

لتلقي هذه الخدمات من Amazon Mobile Analytics ، نشارك بيانات مثل:

المستخدمون النشطون يوميًا والمستخدمون النشطون شهريًا والمستخدمون الجدد ؛

عامل ثابت (المستخدمون النشطون يوميًا مقسومًا على المستخدمين النشطين شهريًا) ؛

عدد الجلسات ومتوسط ​​الجلسات لكل مستخدم يوميًا ؛

متوسط ​​الإيرادات لكل مستخدم نشط يوميًا ومتوسط ​​الإيرادات لكل مستخدم نشط يوميًا مدفوع الأجر ؛

الاحتفاظ باليوم 1 و 3 و 7 والأسبوع 1 و 3 و 7.

يمكنك معرفة المزيد حول سياسة خصوصية أمازون هنا: https://aws.amazon.com/privacy/.

نوصي بقراءة جميع سياسات الخصوصية المشار إليها أعلاه ، حتى تتمكن من فهم الطريقة التي سيتم بها التعامل مع معلوماتك من قبل هؤلاء المزودين.

ومع ذلك ، فإن بعض مزودي الخدمة التابعين لجهات خارجية ، مثل بوابات الدفع ومعالجات معاملات الدفع الأخرى ، لديهم سياسات خصوصية خاصة بهم فيما يتعلق بالمعلومات التي نحن مطالبون بتوفيرها لهم للمعاملات المتعلقة بالشراء. بالنسبة لهؤلاء المزودين ، نوصي بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم حتى تتمكن من فهم الطريقة التي سيتم بها التعامل مع معلوماتك من قبل هؤلاء المزودين. على سبيل المثال ، قد تكون Apple و Google شركات تابعة لجهات خارجية تقدم مدفوعات ويمكن الاتصال بها من خلال مواقع الويب الخاصة بها: https://www.apple.com و https://play.google.com.

6. Facebook [لأجهزة iOS فقط]

لقد قمنا بتطبيق ميزة مدعومة من Facebook في تطبيقنا من أجل الإشراف على عمليات تثبيت التطبيق وتشغيل التطبيق. تساعدنا هذه الميزة أيضًا على تحسين خدمتنا من خلال تتبع أداء حملاتنا الإعلانية وتخصيصها. ونتيجة لذلك، ونحن قد تقاسم بعض من بياناتك الشخصية، مثل أبل الإعلان المعرف (IDFA)، معلومات جهازك مع الفيسبوك.

II. وكالات إنفاذ القانون والسلطات العامة الأخرى

يجوز لنا استخدام معلوماتك والكشف عنها لفرض شروط الاستخدام الخاصة بنا ، ولحماية حقوقنا ، أو خصوصيتنا ، أو سلامتنا ، أو ممتلكاتنا ، و / أو حقوق الشركات التابعة لنا ، أو أنت أو غيرك ، وللرد على الطلبات الواردة من المحاكم ووكالات إنفاذ القانون ، الهيئات التنظيمية ، والسلطات العامة والحكومية الأخرى ، أو في الحالات الأخرى التي ينص عليها القانون.

ثالثا. الأطراف الثالثة كجزء من عملية الدمج أو الاستحواذ

أثناء قيامنا بتطوير أعمالنا ، قد نشتري أو نبيع الأصول أو العروض التجارية. تعتبر المعلومات المتعلقة بالعملاء بشكل عام أحد الأصول التجارية المنقولة في هذه الأنواع من المعاملات. يجوز لنا أيضًا مشاركة هذه المعلومات مع أي كيان تابع ( مثل الشركة الأم أو الشركة الفرعية) ويجوز لنا نقل هذه المعلومات في سياق معاملة الشركة ، مثل بيع أعمالنا ، أو التجريد ، أو الدمج ، أو التوحيد ، أو بيع الأصول ، أو في حالة الإفلاس غير المحتملة.

عمليات نقل البيانات الدولية

يرجى ملاحظة أن عملنا عالمي ، لذلك عندما تقدم معلوماتك من خلال خدمتنا ، قد يتم إرسال المعلومات إلى خوادم موجودة في بلدان مختلفة حول العالم.

كيف يمكنك الوصول إلى المعلومات التي زودتنا بها

إذا كنت ترغب في تحديث أو تصحيح أو تلقي أو مسح أي معلومات قدمتها لنا في سياق خدمات دعم العملاء أو من خلال الاتصالات الأخرى التي بدأتها ، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على support@langoo.net .

كيف يمكنك إيقاف التجميع الآلي لمعلوماتك

يمكنك إيقاف كل جمع المعلومات من خلال التطبيق عن طريق إلغاء تثبيت التطبيق من جهازك. يمكنك استخدام عمليات إلغاء التثبيت القياسية التي قد تكون متاحة كجزء من جهازك المحمول أو عبر سوق التطبيقات أو الشبكة.

يرجى ملاحظة أنه يمكنك أيضًا إعادة تعيين معرف Apple الخاص بك للإعلان (IDFA) ومعرف إعلانات Google (AAID) باستخدام إعدادات جهازك:

iOS: انتقل إلى “الإعدادات” -> “الخصوصية” -> “الإعلان” -> “إعادة تعيين معرف الإعلانات”.

Android: لنظام Android 6.0 والإصدارات الأحدث – انتقل إلى “الإعدادات” -> “Google” -> “الإعلانات” – > “إعادة تعيين معرف الإعلانات”. بالنسبة لنظام التشغيل Android 5.2 والإصدارات الأقدم ، استخدم تطبيق إعدادات Google -> “الإعلانات” – > “إعادة تعيين معرّف الإعلانات”.

كيف نقوم بتأمين معلوماتك

الأمن هو أهم أولوياتنا. تم تصميم تطبيقنا مع مراعاة أمانك وخصوصيتك.

نحمي أمن معلوماتك باستخدام بروتوكولات وبرامج التشفير ؛

نقوم بتجميع جميع المعلومات الخاصة بك ؛

نحافظ على الضمانات المادية والإلكترونية والإجرائية فيما يتعلق بجمع معلوماتك وتخزينها والإفصاح عنها ؛

نحن نستخدم نُسخًا احتياطية منهجية لمعلوماتك ، والتي تهدف إلى تقليل مخاطر تعطل القرص والأخطاء ، مثل حذف المعلومات العرضي.

في حين أننا لا نستطيع أن نضمن أو نضمن عدم حدوث أي خسارة أو سوء استخدام أو تغيير للمعلومات ، فإننا نبذل كل الجهود المعقولة لمنع ذلك. ومع ذلك ، يجب أن تضع في اعتبارك أن إرسال المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا على الإطلاق.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. لذلك، يمكنك ينصح تحقق الخدمة لدينا في بعض الأحيان إلى إبلاغ نفسك من أية تغييرات. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة. تسري هذه التغييرات فور نشرها على هذه الصفحة. استمرار استخدامك للتطبيق بعد نشر التغييرات على سياسة الخصوصية سيشكل موافقتك على هذه التغييرات.

اتصل بنا

يرجى إرسال أي أسئلة أو مخاوف أو تعليقات لديك حول سياسة الخصوصية هذه أو أي طلبات تتعلق بمعلوماتك عبر البريد الإلكتروني إلى support@langoo.net .

تم التحديث الأخير في 1 مايو 202 1

Quick Contact Form

    Ask directly your questions to theme author.